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Rufen Sie zunächst die Seite des Produkts auf, das Sie kaufen möchten.

Klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.

Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb (indem Sie oben rechts auf Ihren Warenkorb klicken) und lassen Sie sich dann Schritt für Schritt bis zur Zahlung führen.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Bestellung erfasst und schnellstmöglich versendet.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Wählen Sie ein Schmuckstück aus unseren verschiedenen Kollektionen und wir fertigen es speziell für Sie an.

Wir freuen uns über alle Ihre Wünsche: eine nicht verfügbare Größe, eine Farbe, eine bestimmte Gravur, einen zu fassenden Edelstein ...

Gerne entwickeln und realisieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Projekt.

Kontaktieren Sie uns direkt per Messenger oder unter folgender Adresse: contact@jjjewelry.com, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Wir akzeptieren Zahlungskarten (VISA, MasterCard und American Express) sowie Paypal.

Wir empfehlen, den Schmuck durch Abreiben mit einem trockenen Mikrofasertuch zu reinigen, um Rückstände von Schweiß, Parfüm, Creme usw. zu entfernen.

Sollte dies nicht ausreichen, senden Sie uns ein Foto Ihres Schmuckstücks, damit wir beurteilen können, ob es reparierbar ist.

Wichtiger Hinweis : Unser Schmuck muss chemisch gereinigt werden und darf nicht mit alkoholhaltigen Substanzen oder anderen ätzenden Produkten gereinigt werden.
Weitere Informationen zur Pflege finden Sie hier .

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@jewelry-jj.com , um den von Ihnen gewünschten Schmuck speziell zu bestellen.

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt!

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie sie innerhalb von 24/48 Stunden (durchschnittliche Lieferzeiten für Spediteure).

Sobald die Ware aus unserem Lager verschickt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

Wenn Sie auf der Suche nach persönlicher Unterstützung sind, um den Schmuck zu finden, der zu Ihnen passt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@jewelry-JJ.com , über unser Kontaktformular oder im Facebook Messenger zu kontaktieren
(verfügbar Montag bis Samstag, 10:00 bis 19:00 Uhr UTC+1).

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, müssen Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die E-Mail nicht gespammt wurde und ob Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Sollten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden, bitten wir Sie, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@jjjewelry.com oder direkt über Facebook Messenger.

Geben Sie Ihren Namen und Informationen zu Ihrer Bestellung an, damit wir prüfen können, ob diese berücksichtigt wurde.

Aber keine Sorge, es kann passieren, dass eine E-Mail verloren geht. Wir können in jedem Fall die aufgegebenen Bestellungen finden.

Möchten Sie Ihren Schmuck bei uns umtauschen oder zurückgeben?

Es ist ganz einfach: Kontaktieren Sie uns direkt per Messenger (schneller) oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@jjjewelry.com

Wir werden Sie dann über den Ablauf Ihrer Rücksendung informieren.

Achtung: Geben Sie niemals ein Schmuckstück zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Ohne einen Rücksendeschein besteht die Gefahr, dass dieser verloren geht und wir die Rücksendung nicht validieren können.

Denken Sie auch daran, dass Sie ab Erhalt des Produkts 30 Tage Zeit haben, um es an uns zurückzusenden.

Wir liefern nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Portugal und in die Schweiz.

Eine Version der Website ist in englischer Sprache unter https://jewelry-jj.com/en verfügbar

Wenn Sie in Deutschland sind, gehen Sie zu https://jewelry-jj.com/de

Sie können auch unten links die Sprache auswählen.

Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bieten Ihnen dann einen maßgeschneiderten Versand an.

Sie sind sehr wasserbeständig, dennoch raten wir davon ab, sie zu waschen oder damit zu schwimmen, damit das Armband seinen natürlichen Zustand über die Zeit behält.